آموزش کامل کار با Dr. Watson
آموزش کامل کار با Dr. Watson
خیلی از کاربران
هستند که نام این برنامه را زیاد شنیده اند اما تا به حال به آن توجهی نکرده اند و
خیلی راحت از کنار آن گذشته اند.
نام این برنامه Dr.Watson است که
شرکت Microsoft آن را در ویندوز قرار داده است. این برنامه در ویندوز XP نسبت به نسخه های قدیمی تر خود پیشرفت بسیار زیادی کرده است.
بسیار کاملتر و کار آمدتر شده است. اما کار این برنامه چیست ؟
شما به وسیله این برنامه میتوانید به راحتی ریشه مشکلات بسیار جدی را که در سیستم
ها اغلب باعث قفل کردن دستگاه و ... میشود ، ردیابی کنید و بعد برای رفع مشکل
اقدام کنید.
هنگامی که شما برنامه Dr.Watson را اجرا
کنید ، این برنامه در پس زمینه قرار میگیرد و منتظر به وجود آمدن یک مشکل در سیستم
شما میماند تا جزئیات آن را ثبت کند ( آیکن این برنامه در نوار وظیفه قرار میگیرد
). بسیاری از افراد فکر میکنند که به این برنامه در ویندوز XP نیاز پیدا نخواهند کرد چون این ویندوز نسبت به ویندوزهای قبلی خود
بسیار پایدارتر و مستحکم تر است و خوب همه این موضوع را قبول دارند. اما با تمام
این پایداری بازهم امکان دارد ناگهان مشکل جدی ای برای ویندوز XP نیز پیش بیاید. اگر شما در آن هنگام این برنامه را اجرا کرده
باشید میتوانید به راحتی مشکل را رد یابی کرده و پس از حل آن دیگر نگران به وجود
آمدن چنین مشکلی نباشید. پس بهتر است همیشه به فکر باشید تا بعدا پشیمان نشوید.
برنامه Dr.Watson تمامی اطلاعات وابسته به سیستم را درست قبل از اینکه خطا و مشکل
اتفاق بیفتد ضبط میکند. به عبارت دیگر اگر سیستمتان از حرکت ایستاد و یا یک خطای
سیستمی جدی را به شما نشان داد میتوانید کامپیوتر خود را Restart کرده و بعد به سراغ فایل Log
ای که برنامه Dr.Watson درست قبل
از وقوع مشکل میسازد بروید. این فایل شامل جزئیات کامل مشکل میباشد. در اینجا اگر
کمی اطلاعات حرفه ای راجع به سیستم و کدهای سیستمی داشته باشید میتوانید به راحتی
مشکل را ریشه یابی و حل کنید. در غیر این صورت اگر مشکل خیلی جدی باشد شما حتما
نیاز به یک متخصص خواهید داشت که با نشان دادن فایل Log به آن متخصص ، او به راحتی ( در اکثر مواقع ! ) مشکل را برای شما
حل میکند. اما همواره یادتان باشد که هیچ برنامه ای نمیتواند بهترین باشد. برنامه Dr.Watson اگر چه در بسیاری از موارد به خوبی از عهده وظیفه خودش بر می آید
اما گاها نیز ممکن است اگر مشکل سیستم شما خیلی جدی باشد و باعث قفل شدن کل سیستم
شما گردد ، نتواند ریشه مشکل را ثبت کند و در گزارشش قید کند. اما نگران نباشید
چون این اتفاق ممکن است یک در هزار رخ دهد و اصلا جای نگرانی نیست.
نکته جالب توجه دیگر این برنامه این است که شما با ارسال فایل Log آن برای شرکت Microsoft
میتوانید از راهنماییهای متخصصان این شرکت نیز برای رفع مشکل خودتان استفاده کنید.
فایل Log برنامه Dr.Watson اغلب
خطاها را تشریح کرده و روش درست و منطقی را برای اصلاح و تعمیر آن به شما پیشنهاد
میکند اما همواره بهتر است که از یک فرد متخصص نیز در این زمینه کمک بخواهید که به
نظر من متخصصان خود شرکت Microsoft
میتوانند بهترین انتخاب شما باشند چون کاملا رایگان اند !
برای ارتباط با این متخصصین فقط کافی است که به قسمت پشتیبانی تکنیکی سایت Microsoft مراجعه کنید و بعد فایل Log
را برای آنها ارسال کنید و منتظر راهنمایی های آنها بمانید. مطمئن باشید شما را
بدون جواب نخواهند گذاشت.
و اما نحوه کار با این برنامه مفید :
این برنامه به صورت پیش فرض از دید کاربران پنهان است و شما نمیتوانید آن را در
پوشه Tools بیابید. برای اجرای آن ابتدا از طریق منوی Start وارد برنامه Run
شده و عبارت DrWtsn32 را تایپ
کرده و سپس Enter را بزنید تا برنامه اجرا
شود.
پس از شروع برنامه شما میتوانید تنظیمات مورد نیاز را انجام داده و بعد به سایر
کارهای خود بپردازید.
اما توضیح تنظیمات برنامه :
در قسمت Log
File Path شما میتوانید مسیر ذخیره فایل Log برنامه را تعیین کنید.
در قسمت Crash
Dump شما میتوانید مسیر فایل ذخیره موقت
( تصویر لحظه ای ) برنامه را تعیین کنید ( بهتر است این قسمت را تغییر ندهید ).
در قسمت Wave
File شما میتوانید یک فایل صدا را تعیین
کنید که برنامه هر وقت مشکلی را ثبت کرد به شما با آن صدا هشدار دهد.
در قسمت Number
Of Instructions شما میتوانید تعداد
راهنماییهایی را که برنامه در فایل Log
به شما آموزش میدهد را تعیین کنید.
در قسمت Number
Of Errors To Save شما میتوانید تعداد ثبت
خطاها را در هر فایل Log مشخص کنید.
در قسمت Crash
Dump Type شما میتوانید نوع ذخیره فایل Dump ( یا تصویر لحظه ای ) را در هنگام Crash سیستم تعیین کنید. Full
یعنی ذخیره به صورت کامل با تمام جزئیات ، Mini
یعنی تا حد امکان خلاصه و مختصر ، NT4 Compatible Full
یعنی فایلی کامل سازگار با سیستمهای NT4
.
در قسمت Options میتوانید جزئیات تکنیکی فایل Log خود را افزایش یا کاهش دهید. به ترتیب زیر :
Dump
Symbol Table : نمایش و ذخیره فایل Dump با تمام کاراکترهای حرفی و شکلی.
Dump
All Thread Contexts
: نمایش و ذخیره فایل Dump با تمام متون و داده های
رشته ای.
Appened To Existing Log File : اضافه
کردن تمام موارد فایل Dump به فایل Log موجود.
Visual
Notification : ضبط و ثبت اخطارهای دیداری.
Sound
Notification : ضبط و ثبت اخطارهای صوتی.
Create
Crash Dump File : ساخت یک فایل Dump در مواقع Crash
برای بازبینی های بعدی.
در قسمت Application
Errors خطاهایی که به تازگی در کار با
سیستم برای کاربر اتفاق افتاده نمایش داده میشوند. با Highlight کردن هر کدام از آنها و فشردن دکمه View میتوانید فایل Dump
یا همان حالت موقتی را که در بالا بحث کردم را مشاهده کنید. یادتان باشد متون
نوشته شده در فایل موقت که شما مشاهده میکنید هر بار با Restart شدن سیستم به صورت اتوماتیک در فایل Log ذخیره میشوند. با فشردن دکمه Clear آن اخطار از لیست Application Errors
حذف میشود.
برای مشاهده فایل Log برنامه Dr.Watson شما میتوانید از ویرایشگر WordPad
استفاده کنید. این فایل را باید در همان مسیری که مشخص کردید بیابید ( با نام DrWtsn32.log ). البته مسیر پیش فرض خود برنامه به صورت زیر است :
Document
and settingAll usersApplication DataMicrosoftDr Watson
اگر نرم افزار خاصی را نصب کرده اید که به نظر شما مسبب از کار افتادن سیستمتان
است ، قبل از نصب برنامه یک تصویر لحظه ای از سیستم بگیرید و سپس به برنامه Dr.Watson اجازه دهید که یک تصویر لحظه ای دیگر را پس از انجام عمل نصب
برنامه بگیرد. با این کار شما میتوانید به بخش پشتیبانی Microsoft کمک کنید که با مقایسه این تصاویر شما را در حل هر چه سریعتر
مشکلتان یاری کنند.
در صورتی که از سیستمی با سرعت بالا استفاده میکنید توصیه میکنم تمام موارد Options را انتخاب کنید و Crash Dump Type
را نیز در حالت Full قرار دهید تا فایل Log شما با جزئیات کامل ساخته شود.
بعد از تنظیم کردن برنامه کافیه که شما روی دکمه OK کلیک کنید تا برنامه در پشت پرده به کار خودش ادامه دهد. معمولا
بعد از فشردن دکمه OK برنامه از دید شما پنهان
میشود اما در بسیاری از مواقع به صورت یک آیکن در نوار وظیفه نمایش داده میشود که
شما میتوانید با دوبار کلیک روی آن تنظیمات را تغییر دهید یا فایلهای موقت موجود
را بازبینی کنید.
بعد از اجرای برنامه میتوانید با خیالی آسوده به سایر کارهای خود مشغول شوید و از
اینکه یک نفر همواره مراقب و محافظ سیستم شماست لذت ببرید.
منبع فناوری اطلاعات ایران
